Política de Privacidad

Política de Privacidad – Fuenzalida Remates
Última actualización: Abril 2026

En Fuenzalida Remates, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar el uso adecuado de su información personal en relación con nuestra plataforma digital de remates de vehículos.

Esta política de privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y los derechos de los usuarios respecto a su información.

1. Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de los datos es Fuenzalida Remates, plataforma dedicada a la gestión de remates de vehículos en Chile.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • RUT
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información bancaria (banco, tipo de cuenta, número de cuenta)
  • Información de participación en remates
  • Información relacionada con pagos de garantías y adjudicaciones

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales son utilizados para:

  • Permitir la participación en remates de vehículos
  • Validar pagos de garantías
  • Gestionar adjudicaciones
  • Procesar devoluciones de dinero
  • Enviar notificaciones relevantes al usuario
  • Mejorar la experiencia dentro de la plataforma

4. Uso de servicios de terceros

Nuestra plataforma puede utilizar servicios externos necesarios para su operación, incluyendo:

  • Servicios de mensajería como WhatsApp Business API de Meta
  • Servicios de automatización y procesamiento de datos
  • Servicios bancarios para validación de pagos

Estos servicios pueden procesar información estrictamente necesaria para cumplir con sus funciones.

5. Comunicaciones

El usuario acepta que, al registrarse en la plataforma, podrá recibir comunicaciones relacionadas con su participación en remates, incluyendo mensajes enviados a través de servicios de mensajería como WhatsApp.

6. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

7. Compartición de datos

No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros usuarios.

Podremos compartir información únicamente en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para la operación del servicio
  • Cuando sea requerido por autoridades competentes
  • Para el cumplimiento de obligaciones legales

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar la rectificación de información incorrecta
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo indicado en esta política.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]

11. Alcance

Esta política de privacidad aplica a todos los usuarios de la plataforma digital de Fuenzalida Remates y a los servicios asociados, incluyendo el uso de integraciones con terceros como servicios de mensajería y validación de pagos.